投诉编号:【434412】 投诉时间:2019-12-17 10:35 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2020款 2.0L XL 舒适版

2019年11月购买新车,11月29日提车,提车一周后就出现过坎或者高架上连接处(相对比较平顺)主驾侧后方会经常有咚的大声响,像石头砸的一声,12月13日去购车4S店武汉4S店检查,发现左后轮减震器漏油,已经损坏。购车不足半月,出线质量问题,两方面原因:1.东风日产厂家采用的配件质量不行,出厂检测不到位,2.4S店到车没有仔细检查,PDI随意打钩,没有盖章,形同虚设。需要4S店或者厂家进行赔偿。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。