长安福特蒙迪欧发动机异响而且水泵漏水

投诉编号:【434222】 投诉时间:2019-12-16 16:47 投诉品牌:长安福特 投诉车系:蒙迪欧 投诉车型:2013款 1.5T 自动 GTDi180时尚型

投诉内容:

车子开了3年半,65000公里左右,没有出现重大事故,就出现了发动机异响、水泵渗水的情况;正常情况下3年半不应该出现这种情况,后来据了解该款车型(2013款1.5T新蒙迪欧时尚型)多数在3年质保期内出现了发动机异响、水泵渗水的情况,得到了免费维修,但我的情况比较差一点,3年半才出现这个情况,过了质保期,不能免费维修,但是我认为这样么一个3年质保期内普遍出现的现象,应该属于汽车质量问题,希望申请免费维修。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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