哈弗H9发动机烧机油严重希望尽快处理

投诉编号:【434014】 投诉时间:2019-12-16 09:10 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H9 投诉车型:2015款 2.0T 豪华型 7座

投诉内容:

今年七月份发现车子烧机油,然后去4S店保养车子,店里的维修师傅检查后也说的确是烧机油,然后申报给厂家,但是厂家找了借口说不给换机器,只给维修换零件,我的车是在保期间的,20万公里内免费换机器,厂家不给换。只是因为有一次保养没在4S店里做,但是这次保养虽然我没在店里做,但是我是在4S店里买的机油找师傅给换的,因为那段时间我在外地在高速路上工作实在是回不到4s店里,这事儿4S店可以给我作证的。七月份不同意换机器,然后就没换,到了十月份这次保养,结果到了4S店里一看机油烧干了,然后厂家还是不给换机器,现在车子在保期间不兑现承诺,这次车子又在4S店里放了半个多月了,耽误我用车。如果只是换了零件,到时候过些日子过了保险公里数,车子再烧机油,我找谁?到时候怎么办?现在真是叫天天不应没地方说理了!一次用了4S店的机油但是没在店里换成了不给换机器的借口。

投诉回复:

长城汽车厂家回复:客户车辆未按要求保养,超出质保范围。

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