投诉编号:【433880】 投诉时间:2019-12-15 16:06 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:迈锐宝XL 投诉车型:2017款 1.5T 自动 锐驰版
1、该车在路面行驶中,行车仪表显示发动机动力降低,踩油门踏板,发动机嗡嗡叫,但是没有动力输出。停车熄火重新启动后,动力输出近似正常,发动机故障灯常亮。该故障已出现两次:第一次在2019年12月6日早上6点,出现发动机动力降低提示后踩油门踏板无动力输出,熄火重新启动,发动机动力降低提示消失发动机故障灯常亮。12月7日晚停车熄火,打开应急灯后五分钟,重新启动发动机故障灯消失。第二次在2019年12月15日下午1点10分,出现发动机动力降低提示后,踩油门踏板,无动力输出。靠边停车重新启动发动机,动力输出近似正常,发动机故障灯常亮。2、汽车雨刮器喷水无力,拨动雨刮器开关,有电动机声音,但无喷水或者只有一点水。发动机动力降低故障,是迈锐宝xl通病,该故障极易引发追尾等恶性交通事故,车主生命财产安全得不到基本保障。要求:一、通用厂家安排最近4S店对故障进行尽快处理(我到过4S店,得到的答复是没配件,有配件了通知。或者留车检测,检测完成后向厂家申报。问题处理拖沓、服务态度极差)。二、通用承诺针对16款-18款迈锐宝xl以上问题延保。(通过和其它车主交流,有车主到4s店更换了油门踏板后又出现发动机动力降低问题,说明更换油门踏板并不能从根本上解决发动机动力降低问题)。
上汽通用雪佛兰厂家回复:安排邀约客户进站中
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