投诉编号:【432894】 投诉时间:2019-12-12 07:08 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:迈锐宝XL 投诉车型:2019款 Redline 550T 自动 锐动版
如题2019年十月份在上海雪佛兰4s店购买迈锐宝xl550t锐动版小型汽车。新车300公里就发现了车辆行驶后刚熄火的时候发动机舱会出现啪嗒啪嗒的声音,未理睬,大约两千公里出现刹车系统异响,不管是何种状态只要踩刹车就会出现口哨声跟漏气声,因为暂时还能正常使用刹车故未去检查。12月因为车辆将近首保去杭州一家雪佛兰4s店售后检测刹车系统异响问题并且车身多处发现车漆漆面出现肉眼明显可见的白色斑点。售后人员告知需要进行拆车更换刹车配件,车漆问题被告知属于正常现象。对于消费者来说,新车就出现需要拆车更换配件的和车漆斑点的问题感觉无法接受,并进一步怀疑乘用安全问题以及车漆质量问题后续是否会继续恶化出现开裂脱落等严重质量安全问题;12月11日联系购车4s店销售人员反应车漆问题同样被告知车漆有多处斑点属于正常现象,同车型车辆都存在此问题,通病的意思就是不需要处理?对上述问题存在强烈不满,希望厂家能给予相应的解决方案及补偿方案,如果未能解决将考虑进一步维权。
上汽通用雪佛兰厂家回复:安排邀约客户进站中
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