投诉编号:【430095】 投诉时间:2019-12-03 12:32 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:迈锐宝XL 投诉车型:2016款 1.5T 双离合 锐驰版
主要有两个问题。都是在质保期内出现的。问题1:自己已挂入P挡,故障显示请挂入P挡,持续了5个月左右,刚开始偶发一两次开关钥匙熄火就好了,自己就没去管。最近一个月到今天这种故障频繁出现,开关熄火十几次才可以正常锁门,打电话给4店,就说已经过保,厂家那边不批不发配件索赔,不给维修,要搞好就自己花钱维。 这个本身就是产品的质量问题应必需要给我们消费者一个合理的处理方式才对,而不是一味推脱责任,一口咬定已经过保不及于索赔。其它车主也频繁反应这个故障,厂家就应该引起重视,给予召回处理才行,而不是躲避。今天去4S店接待人员一直在躲避这个故障处理问题,而不是想办法为消费者解决,就咬定厂家不索赔,服务态度不怎么样。现象都是在质保期内产生的,现在确不认了。雪佛兰必需有所改变。2:油表显示也不准,持续了3个月左右,一直没时间就没管,现在想着和上一个故障一起解决。问题刚开始差两格满,开了十分钟左右又显示满油,第二天去看又是差三格满 就这样来来回回,自己不知道油箱还有多少油。开去检查初步确定油浮子和碳罐。也是要自费,不给索赔。。现象都是在质保期内产生的,现在确不认了。能躲就躲,必需我们消费者自己买单。雪佛兰必需有所改变。
上汽通用雪佛兰厂家回复:安排邀约客户进站中
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