投诉编号：【433642】 投诉时间：2019-12-14 16:30 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：明锐 投诉车型：2018款 TSI280 DSG 豪华版
车辆通电大灯嗡嗡嗡响，换了两次了，不到两个月又开始响，4S店反馈厂家回复正常。我想问问厂家技术人员，既然正常前两次为什么要给我换？我打了厂家400电话20次都没一个回复。4S店说我打了厂家400电话也不管了，这就是上汽斯柯达的服务态度。没解决问题厂家就回复已解决，真是店大欺客啊。
上汽斯柯达厂家回复：经了解，经销商已联系客户解释说明，并给予相关处理方案，目前车辆情况正常。司要求经销商继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。
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