斯柯达明锐4S店销售库存车欺骗消费者

投诉编号:【433567】 投诉时间:2019-12-14 12:07 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2019款 TSI230 DSG 智行舒适版 国VI

投诉内容:

买车时要求是新车,提车验车时发现车辆5月份产,库存时间达7个月,要求更换为近期生产的新车,4S店称厂家那边只有5月份的车辆没有新车。然而店内同型号展车却反而是10月份的。

投诉回复:

上汽斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户解释说明,我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。

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