一汽大众奥迪A3变速箱控制单元故障

投诉编号:【433187】 投诉时间:2019-12-13 01:10 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A3 投诉车型:2015款 Limousine 1.4T 双离合 百万纪念舒享型

投诉内容:

2018年4月4日在加速过程中失速(踩油门过程中跳出驾驶系统故障,车子瞬间失去动力了,靠边停车后跳出自动启停系统故障,熄火拔钥匙后重新启动,故障码消失)打400电话让我去浙江湖州检查说是偶发性故障,没有确切的故障代码,让我继续行驶。在之后驾驶过程中也是出现过好几次同样的情况,去4s店检查,直接让技术人员给我检查了,好像匹配了一下升挡降挡的转速,并未记录在电脑档案里。前段时间又出现相同问题,又去湖州检查跟我说,涡轮增压坏,已经出质保期需要自费。我本来在质保期内就出现的问题,没有给我查出来,拖到质保期外就检查出来哪里坏了,再让我自费。变速箱在2017年质保期内,行驶6万多公里时换挡异响顿挫非常严重,且升不了挡位仪表显示变速箱故障,索赔了离合器总成,问题解决,后来行驶几个月后有出现挂D挡就显示D踩油门无法前进,挂R挡也是如此,后来又去湖州检查了好几次又给我索赔机电单元模块,问题暂时解决。可是行驶过程几个月之后,变速箱异响顿挫又越来越严重,湖州回答说是通病,无法解决这个问题,希望厂家能给我个解决方案。

投诉回复:

一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系客户,并邀请客户到店检测。经销商承诺根据国家三包法及厂家售后政策,竭诚为客户提供服务,感谢您对一汽-大众奥迪的关注!

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