华晨宝马X1发动机启动困难要求厂家处理

投诉编号：【433151】 投诉时间：2019-12-12 20:55 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马X1 投诉车型：2020款 sDrive25Li 领先型

投诉内容：

一键启动打不着火，4S店维修2次软件更新无果，被告知是新软件德方还在研发中，要一直等待研发，试用，没有确切时间什么时候能研发出来，只是告知一直等待，维修部工程师与售后部门说中国宝马与4S店没有能力维修，请求车质网给予解决。

投诉回复：

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给哈尔滨中宝（0451-87503293）并持续督促经销商积极跟进此事。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。再次感谢您的关注！任何问题，请随时沟通。祝您生活愉快！

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