别克英朗低速转向时方向盘异响有卡顿

我的别克英朗16款自动精英15N打方向时方向盘异响，有卡顿感。保修期内（2019年5月份）去4S店（由于买车的4S店倒闭，所以去的洛阳和悦键通汽车销售服务有限公司）报修检查，说的打黄油解决（4S店能查到维修记录）。结果发现问题还是没解决掉，直到现在刚好过保修期（2019年12月2号去的4S店），4S店却说是方向十字结的问题要我自费更换。然后我投诉别克厂家的400客服电话，等了几天，给我回复说有安全隐患，但是过保了3天，要自费。保修期内反映的情况，你4S店说打油解决，现在拖过保了倒是说让更换十字结(自费的)。