别克英朗转向异响4S店态度蛮横不解决问题

车开了一万多公里就出现，开启转向灯时方向盘转动发出“格哒格哒”异响，送去4s店说是缺油加点润滑剂，当时不懂就回去了，18年又电话咨询4s店说没问题正常现象，2019年正常行驶出现过几次方向盘，“格登”响，整个方向盘有点下沉的感觉。但是不是经常出现。2019年12月8日，4s店电话通知召回车辆“下控制臂托架安装”，我再一次要求检查方向异响，被一位自称“技术总监”的朱姓人员，服务态度恶劣，说是所有别克车出厂全都有这个响声，属于正常现象。我反馈问题与我发声争吵，用手指指人态度极其恶劣，让我去投诉他，说出现问题他负责，我想他怕是没有这个能力负责。当天已打厂家投诉电话，也未收到反馈。