华晨宝马3系油箱漏汽油严重要求厂家处理

投诉编号:【432803】 投诉时间:2019-12-11 18:26 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马3系 投诉车型:2016款 320Li 进取型

投诉内容:

本人自驾宝马320LI于2016年1月购买至今,短短3年时间,现在竟然出现油箱漏油的问题发生,每次走到车旁边,就能闻到一大股燃油的气味,坐在驾驶室里面味道更加严重,严重影响驾驶安全性,最怕突然出现着火或者车辆爆炸等情况,危害人民性命安全。发生这情况后上网查询却发现,很多同年份的宝马车辆同样出现这样的情况。现向厂家申请,免费更换油箱!望厂家重视消费者反映的情况,积极处理。未来换车一样会选择回宝马品牌。

投诉回复:

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给清远粤宝,并持续督促经销商积极跟进此事。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。再次感谢您的关注!任何问题,请随时沟通。祝您生活愉快!

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