投诉编号:【432396】 投诉时间:2019-12-10 15:05 投诉品牌:北京现代 投诉车系:途胜 投诉车型:2018款 1.6T 双离合 两驱 15周年特别版



原厂起步换挡1500转、油耗最低6.6个最高7个。第一次新车出4S店做保养工作人员就说要升级,避免机油增多,我也没有在意那么多,升级后发动机就导致油耗增加,起步难,换挡转速1800-2000转增高,动力下降,第二次又给我升级,本人再二次升级询问会不会还是一样,4s店解释不会,第二次升级后还是一样反而油耗增加到8个往上跑,转速还是1800-2000转换挡,后来多次找厂家,要求恢复出厂版本,后来厂家就要4S店解决,你推我这里、我推你那里,到本人这里就是没有出厂版本,它们说有出厂版本恢复回去也会导致车辆起火,打电话给4s恢复出厂版本就是扯这个扯那个,就是不给我恢复。到目前为止,厂家、4S店,没有任何消息了。本人要求不算苛刻,只希望给我恢复出厂版本而已。
北京现代厂家回复:特约店已邀约客户到店检查车辆,客户同意择日到店。特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆,客户如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。
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