投诉编号：【431874】 投诉时间：2019-12-09 10:19 投诉品牌：北京现代 投诉车系：途胜 投诉车型：2015款 1.6T 双离合 两驱 智能型
北京现代途胜右后轮走坑洼路后面异响，要求厂家解决。走烂路没有一点减震的感觉，严重怀疑是减震的问题，店里处理了一个多星期都没有给解决，还把减震上面的的两颗螺丝给弄花了，严重影响行车安全。
北京现代厂家回复：特约店已邀约客户到店检查车辆，客户同意择日到店。特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆，客户如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。
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