东风日产轩逸发动机异响烧机油变速箱顿挫

投诉编号:【432353】 投诉时间:2019-12-10 13:55 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2019款 1.6XV CVT 智联尊享版 国VI

投诉内容:

1、购车两个月后发现发动机在加速时有异响,售后说惰轮问题,换了还是响,然后售后又说没事,啥时候有问题啥时候修,就没太在意,后来越来越严重又去了店里,说积碳问题,钱也花了问题没解决。2、变速箱在堵车的时候时间稍长点后,再起步时猛地向前冲一下,顿挫感特别明显。3、发动机烧机油,上次保养机油加到机油尺的上限位置,现在行驶了大概3600公里左右,机油的液面快下降到下限位置了。店里又说厂家收集信息,得在店里做保养,跑一段观察一下,眼看马上机油下限了,结果不管了。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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