投诉编号:【432305】 投诉时间:2019-12-10 11:57 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2015款 2.0L CVT 舒适MAX版 2WD

车辆一直都是在4s店保养的,2018年发现有顿挫感的,当时4s店工作人员检测的时候没有检测出问题,2018年11月(具体时间记不清楚了)根据4s店工作人员的建议换的变速箱油,2019年7月份,再次到4s店是检测出cvt颤抖的故障码。当时4s店工作人员说车已经过保半年了,要么就是花6000元换个阀体,要么就是花30000元左右换变速箱,这个是变速箱的质量问题,多数车都存在这个情况,基本上刚过保质期就出问题。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。
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