投诉编号:【431524】 投诉时间:2019-12-07 21:12 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2016款 2.0L CVT 智享版 4WD
车辆目前行驶4万公里,到4S店检查说变速箱故障,需要更换变速箱阀体。车辆定期保养,正常驾驶,变速箱为主要件,存在安全风险,使用寿命短,属于厂家设计缺陷。需要自费维修/更换,价格高达7500,不合理行为,最为神奇的是刚过保修期就出现此问题,不得不说4S店真的是太专业了非常有“先见之明”。希望厂商就为什么出现这种故障做出答复,并提出解决方案。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。
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