别克君威新车发动机故障灯亮质量差

投诉编号:【432249】 投诉时间:2019-12-10 09:33 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君威 投诉车型:2019款 20T 精英型 国VI

投诉内容:

新车还没提车前,安吉星提示发动机故障,当时4S店给的回复是因为加装装饰,所以会有错误提醒。所以没有在意,继续完成付款及提车全套流程后,就开走了车,提车一个月没开几次,410公里的时候行驶在城区快速路上,突然发动机报警亮起黄灯,发动机动力降低,无法加速,顿挫明显,无法行驶,安吉星当时就报警了,与提车前安吉星报警的故障内容一致。与4S店沟通无果,几十公里,自己勉强开回家,第二天一大早送到4S店维修,检测为发动机一侧的高压油泵坏掉,具体故障不清楚,处理方式就是更换,其他不做任何解释任何补偿事宜,新车没出库前就已经有故障却还要卖给客户,现在400公里就坏了还要甩锅就是死不承认,还说安吉星的报警不能作为参考意见,很搞笑,安吉星不是你们自己的产品吗?

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中

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