投诉编号：【431395】 投诉时间：2019-12-07 13:19 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：明锐 投诉车型：2015款 1.6L 自动 逸致版
自买车后一直存在异味，现在19年了仍是如此，刚了解到隔音棉问题，但是电话400客服查询不在召回范围。我15年的车，现在都不得已要多开窗，小孩子都不敢车里闷着，厂家也太能推了，质量问题要跟到底啊。
上汽斯柯达厂家回复：经了解，经销商已联系客户沟通解释，并邀请客户进站检测处理，客户表示认同。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。
