投诉编号：【430954】 投诉时间：2019-12-05 20:09 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：明锐 投诉车型：2019款 1.5L 自动 智行豪华版 国VI
2019年4月30日在4s店提车后车子右后尾灯处被追尾于5月7日返4s店维修后，提车后由于一直没有查看备胎下面，直到12月4日检查时发现后备箱备胎出积水严重已漫过备胎，已经很长时间了，里面有锈迹斑斑，线路也浸泡在水里，导致车子损伤严重，今到4s店检查后确认是他们质量问题，但4s店答应只做维修，不做车损赔偿，因为车子已经造成损伤，只修车子不做赔偿不合理，我这边需要您们帮助消费者维权做出合理合法的车损赔偿金，谢谢
上汽斯柯达厂家回复：我司经销商已联系客户解释说明，并给予相关处理方案，客户未能认同；目前经销商正与客户进一步沟通解释，争取尽快达成一致。
