长安福特金牛座固特异轮胎起皮希望厂家处理

投诉编号:【431378】 投诉时间:2019-12-07 12:17 投诉品牌:长安福特 投诉车系:金牛座 投诉车型:2015款 245 至尊型

投诉内容:

车辆均在市内行使,近日发现车辆两前轮轮胎起皮,向4s店反映轮胎质量问题,4s店反映给固特异厂家,厂家出具鉴定没有问题,向福特总部投诉,总部以出保修期和质量没有问题为由不予处理。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,关于您反馈的问题我们已收悉并跟进处理,给您带来不便,还请见谅。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打厂家客服电话(400-887-7766)或关注“长安福特微客服”微信公众号在线咨询处理进展。固特异对消费者的反馈十分重视,车主有任何疑问可联系4S店或固特异客服电话4008899885进行咨询。

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