投诉编号:【430782】 投诉时间:2019-12-05 11:39 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:柯迪亚克 投诉车型:2018款 TSI380 四驱 旗舰版 7座


车子在行驶到2000公里时候出现了在2200转到2500转升挡有滋滋滋异响。去斯柯达技术总监听到这个声音并上报反馈。试驾同款车型是没有这个声音。总监让我开一段时间。在开到9000公里时候发现每个挡位升挡都有这个声音。一开始是2升3有异响,现在基本每个都有这个声音。后面投诉斯柯达电话,他们安排了浦东的4s店听,怀疑是涡轮问题,索赔涡轮。与2019年6月17日更换涡轮。换上新涡轮后情况好转了2个月后,这个异响又开始了,而且只是在升挡,现在联系4s听店觉得正常。这明显有问题的我视频也拍到这个异响。现在要求上汽大众技术中心姚超能够检测下这个问题。我的诉求也很简单找到问题维修好。我已经跑了好几家4s店了。心力憔悴,买了斯柯达到现在就没省心过。
上汽斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
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