哈弗F7x变速箱异响车联网无法远程操作

投诉编号:【430779】 投诉时间:2019-12-05 11:29 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗F7x 投诉车型:2019款 1.5T 两驱 极智科技版

投诉内容:

新车开了1000公里后发现变速箱异响,主要是在D2换挡到D3的时候,车速在20-40km/h之间就会出现咔嗒的响声,像是什么东西打在变速箱箱壁上,具体的情况不太清楚。去到买车售后处维修员把车吊起来转动前轮也会出现变速箱响。打电话给售后,售后让我去4s店处理,连续去了县城和市里的4s店,维修员都说没什么问题,说是7挡双离合会有这样的响声,不影响使用。但是前面1000公里我都没听到这样的响声,怎么之后就有了呢?还有就是大家普遍说的车联网问题,车联网我的倒是可以正常使用,信号不好的地方的确不好用,但是手机端与机车端远程控制的时候就不行了,完全发送不了相应的指令,只有离车近的时候才会起作用,如果非要离车近的话才可以使用,那还叫什么远程控制啊?视频中可以听声音,汽车正常启动。

投诉回复:

长城汽车厂家回复:建议您将车辆行驶到就近的4S店,由维修技师通过实车检查确认车况,也可随时拨打24小时客户服务热线4006661990进行反馈,我们将竭诚为您服务。

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