投诉编号:【429742】 投诉时间:2019-12-02 11:26 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2018款 1.6L 自动 舒适型
最近发现副驾驶侧日行灯泡坏了,到附近4S店检测告知更换此灯泡需要拆保险杠,额外收取工时费。与厂家反馈此问题也没有得到满意答复;咨询过技术人士有两种可能一是车辆装配灯座时安装得太紧或者错位了,另一个原因可能是日行灯过热融化了灯座,与灯罩焊死了;本人认为此为汽车产品设计和质量问题,汽车出厂后本人一直正常使用汽车和日行灯,没有可能灯泡坏了就要拆保险杠更换,要求厂家重视并为本人免费解决此问题!
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500848咨询。