长安福特福克斯油箱缺陷导致故障灯亮

投诉编号:【429328】 投诉时间:2019-11-30 19:20 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2017款 1.6L 手动 风尚型 智行版 三厢

投诉内容:

2016年12月购买的17款手动风尚型福克斯,2019年11月29日34000KM时出现发动机故障灯亮的问题,第二天就到当地售后服务处进行处理,经查故障码,基本确定为燃油泵泄压阀滤网堵塞,油压过大导致发动机故障灯亮。经了解确认福克斯这款车型出现此问题的频次很高,跟燃油泵泄压阀滤网设计密度有很大关系,特要求厂家在3年10万公里质保期内免费维修清洗!我的车再有半个月就出保质期,望帮忙加急处理。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,关于您反馈的问题我们已收悉并跟进处理,给您带来不便,还请见谅。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打厂家客服电话(400-887-7766)。

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