长安福特福克斯发动机故障无法倒车

1，新车起就频现＂引擎故障＂，4S店说没事，没纪录没处理。2，11月初不能倒车，去4s店维修，告知是模块问题，只予升级，不肯更换。3，升级后再次不能倒车，转速不稳，3000-4000快速切换，最高达5000转，车前进缓慢。个人不敢再开，4S店由于上次不肯换造成我车现离4S店有50公里，不敢开去维修，4s店既不派人来开，也不肯救援，把救援责任推给我个人和保险公司。现坐视不管。