广汽传祺GS4整车质量差要求终身延保

投诉编号:【428854】 投诉时间:2019-11-28 22:05 投诉品牌:广汽乘用车 投诉车系:传祺GS4 投诉车型:2018款 235T 自动 两驱 豪华智联版

投诉内容:

购车一个月内更换了变速箱,经过近一年多的多方沟通,经销商愿以四年续保为补偿(四年含我方以2980元购买的两年续保)。在这一年多的用车过珵中,故障灯多次亮,4s店用仪器检测后更换过一次零件,但故障灯仍然出现过。(就这个问题经销商愿意出现问题后上门解决);电瓶亏电,更换一次电瓶。这一年多的用车经历和与销售商修理店的沟通经过让我非常后悔购买了这个品牌的车。顾客是本着信任和看重才选择了它,就像娶老婆一样重视。结果用车一个月不到就不能正常行驶和倒车,修了一个月。后续故障灯又总是出现,还换电瓶,这种用车体验谁能忍受?我打过n次电话与厂家和销售店,修理店,可以用踢皮球来形容(因修理和沟通去过修理店n次,武汉销售店一次,开销在三千左右)态度都很好,官方话非常到位,就是不解决问题,难道车卖出去了就是车主自己的责任,新车一月内不能正常行驶和倒车,你们怎么样检测的让它出厂的?我们买车时真金白银,到手坏了就得自己买单!还有买车时说免费保养三次,实则送券,结果修理店4s店不认可,真心无语!

投诉回复:

广汽乘用车厂家回复:感谢您选择广汽传祺汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽传祺客服专线:400-813-6666,我们将竭诚为您服务!

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