投诉编号:【428653】 投诉时间:2019-11-28 11:40 投诉品牌:广汽乘用车 投诉车系:传祺GS4 投诉车型:2016款 235T 手动 豪华版





本人一直很相信国产品牌,当初选择了广汽传祺,用车过程中有朋友问起车辆的质量我也是非常的肯定,最近用车的过程中发现车辆底盘有异响,去检查修车师傅告诉我车辆的左右下支臂都损坏了需要更换,我当时很诧异,我的车才跑了3万多公里怎么可能出现下支臂损坏,而且还是左右同时损坏,11月25日我前往传祺4s 店工作人员服务态度恶劣简直和买车时候的情景如出一辙,我告知服务人员说下支臂有问题,车辆也不给我升起来检查直接告诉我你的车过了质保需要自费更换,我的车才3万公里就出现如此严重的问题,我很不满,投诉厂家400厂家人员拿出来他们所谓的质保政策说已经过保,这也太让人心寒了不光车质量差就算了,售后也这么差,对国产品牌真的是彻底失望,我的车是2016年11月4日登记开始实用的,左右下支臂同时出现相同的问题这不属于严重的质量问题吗,希望厂家重视一下你们的下支臂配套厂的质量问题吧,希望给用户一个满意的答复。
广汽乘用车厂家回复:感谢您选择广汽传祺汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽传祺客服专线:400-813-6666,我们将竭诚为您服务!
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