奇瑞艾瑞泽5发动机异响 减震器异响

投诉编号:【428639】 投诉时间:2019-11-28 11:24 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽5 投诉车型:2016款 1.5L CVT 领锐版

投诉内容:

2018年年中就有发动机异响,去4s店检查没有发现故障码,说是发动机动力不足引起的,无解!2019年夏天异响声音就变大了,油门只要超过1700百转就开始哒啦啦啦响,为此火花塞和机油都换了,节气门和喷油嘴也洗了,没用还有!原地不动挂D挡开空调,时不时就哒啦啦响几下,过会又响。天冷声音就小些。我问了好几台艾瑞泽5的车主都无此异响。 减震器是已经换了两次了基本很稳定一年半左右换一次,这次又开始了,一过不平的路,就咚咚的响,我就是这次掏钱换了,一年半以后又这样,不能除根,人家车开坏都有没换过减震器的。现在过了质保期了,这样换下去不是事啊!

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我新疆跃龙4S店反馈:会及时联系客户邀约进站处理。请客户有时间进站核实处理车辆问题,具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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