奇瑞艾瑞泽5变速箱匀速或换挡时有异响

投诉编号：【427747】 投诉时间：2019-11-25 16:40 投诉品牌：奇瑞汽车 投诉车系：艾瑞泽5 投诉车型：2016款 1.5L CVT 领潮版

投诉内容：

匀速含油行驶或者变速箱变挡时出现类似尺寸摩擦的声音，我到大连4s店进行检查，并对比了4s店内的试驾车辆，发现的确有这个声音，于是4s店让我回去等反馈，用手机进行了录音，他们上报奇瑞厂家，这一等好长时间，等到整车都过了三包时间，仍未解决异响问题。

投诉回复：

奇瑞汽车厂家回复：到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司大连龙威4S店反馈：会及时联系客户邀约进站处理。请客户有时间进站核实处理车辆问题，具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！

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