一汽大众高尔夫变速器故障厂家未联系

1、变速器故障灯亮，发动机故障灯亮，在北京东四环早高峰（限行80km/h）行驶过程中，踩油门踏板加速，加不上油，汽车没反应，反而行车电脑提示踩制动器踏板，车速下降（早高峰的东四环行驶中汽车没有了速度，多危险）。去4s店检查说是变速箱机电单元出问题，需要更换。2、隔音棉发臭，在2015年发出的召回更换，到2019年11月7日，到今天都没接到去4s店更换的电话好几年了。3、到现在一汽大众都没有联系我。11月13日给一汽客服打电话问了下情况，说需要自行解决，再无反馈。4、一汽大众官网至今未联系。