投诉编号:【427852】 投诉时间:2019-11-25 22:44 投诉品牌:长安马自达 投诉车系:马自达CX-5 投诉车型:2019款 2.5L 自动 两驱 智尊型 云控版 国VI
以下问题反馈后,没有收到电话,没有收到短信,仅仅在网上回复说在调查中就算回复完成了,长安马自达就这样的对待客户投诉吗,就这样处理客户投诉吗,难怪销量那么差,我只能呵呵了,不够热度,那就让我多点渠道曝光好了。三个大问题:第一,空调处于关闭状态的时候,几个出风口无论是对着上方的还是对着脚的竟然都吹热气。第二,购车后开了几天发现中控屏中竟然有虫子,在首保的时候过去处理,售后跟我说要拆中控屏然后再重装回去。这完全不可接受。最后没有处理,虫子还在中控屏里面。第三,副驾驶座位经常感应不到没系安全带,没有报警响应。
长安马自达厂家回复:目前厂家正在积极的了解情况,用户可保持跟经销商的联系或咨询厂家400热线。
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