投诉编号:【421140】 投诉时间:2019-11-03 15:32 投诉品牌:长安马自达 投诉车系:马自达CX-5 投诉车型:2019款 2.0L 自动 两驱 智尚型 云控版 国V







我于19年5月26号在连云港长马4s店提的cx5车子,6月9号就发现问题,我这台车子装配有问题,有异响,4s店未按定单合同换装指定皮座椅,8月9号二次更换的时候发现座椅严重大面积生锈,座椅线路水晶插头裂开,装潢部师傅用黑色胶带缠过,坐在里面头晕,委托第三方检测机构做甲醛检测,甲醛超标,厂家和4s店未给任何答复,就和我说座椅生锈属于正常现象,但是我和cx5同款车子做对比,我的生锈严重而且是大面积,涉及全车座椅,我希望厂家帮我更换座椅给我一个说法,4s店前前后后去了十几趟,说话出尔反尔,敷衍客户,厂家的态度也令人失望,新车座椅锈城我这样得居然是正常现象,亏你们说的出口。
长安马自达厂家回复:厂家十分重视产品质量问题,目前已在处理中,可随时联系4s店或咨询厂家客服热线。
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