广汽丰田凯美瑞半轴渗油一直不予处理

“去4S做保养，在保养过程中，服务员说：发现车辆有些问题需要我到现场商议维修事宜，到维修间发现师傅把两个前轮卸下，告诉我图片部分所示“两个半轴防尘罩漏油都漏油，要更换”。一、我不懂，以前没见他们卸下车轮检查和保养，今天说防尘罩漏油会损坏轴，以后维修费用更高....我觉得好奇怪，漏油漏成这样应该不是一时半会，怎么过保自费后就发现漏油？二、师傅说是橡胶老化，漏油属于正常损耗，我朋友同事这么多开车的，好多年车龄，也没有听说过这个防尘罩漏油更换？我没有更换。三、当时咨询老司机，他们说4年6万公里不应该出现这种情况。四、我在这家买的车，总共8次保养（5次三包期），7次全部在这里做的，最近4次都是他家，保修期内怎么不检查或没有检查出来呢？五、普通消费者没有能力去判断和检查车辆存在的问题，我要求厂家给予免费更换。”厂家网页上回复，但没有任何跟进，所以再次投诉。