广汽丰田凯美瑞半轴漏油厂家不予质保

投诉编号:【426787】 投诉时间:2019-11-22 11:05 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:凯美瑞 投诉车型:2018款 2.5G 自动 豪华版

投诉内容:

一次换轮胎,发现半轴漏油,图片清晰可见!去4s检查,开始说我改装造成,我不服,然后打了400电话投诉了!现在改口就说我,外物击穿不在保修范围!现在要求我自费维修!这个好明显是赖账!外物击穿怎么可能其他部件(比如轮毂,比如防倾杆.比如刹车盘,都是临近的)完全没划痕,刚好击穿防尘套的缝,然后漏油?这道理说得过去吗,然后得到回复就是又回归我改装问题了,我换一套避震半年之久了!半轴坏了,避震你不保修我信服!半轴漏油,关我改装的其他避震什么事了,施工也从没有拆过半轴,也不会碰到半轴,即使如果万一拆装避震而碰到了半轴,就不是质量问题?人为了?这么脆弱的吗?而且拆装避震碰到,后半年才漏油?我是服了,于是上车质网看,人家原厂车,19款首保回去就漏油,得到回复也是外物击穿,要自费,我不知道他最后怎么处理了,我也尝试发出来,让更多人看到,完全觉得4s是能卸掉责任就卸掉!完全不对消费者负责!欺负我们不懂车,随口说一大堆理由来解释,希望得到关注。

投诉回复:

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的投诉,将尽快对应处理。非常感谢您对广汽丰田的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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