投诉编号：【427090】 投诉时间：2019-11-23 12:00 投诉品牌：东风日产 投诉车系：天籁 投诉车型：2019款 2.0L XL Upper 智行版
2019年10月15号提的新车，10月23号发现倒车影像蓝屏，找4S店被告知硬件有瑕疵，需要更换硬件，并说新车硬件没那么快生产出来！我就想问问，这车上市到现在快一年，硬件还没生产出来？还有网上已经有别的车主在3.4月份反应这个问题，为什么到现在还得不到解决和改善，新车硬件明知道有问题为什么不及时解决，还在销售，需要厂家给一个解释！
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。
