投诉编号:【426192】 投诉时间:2019-11-20 14:37 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2015款 2.5L XL Upper欧冠科技版
我的车一直在4S店保养,在质保期内更换了一个新变速箱,更换后跑了有三万多㎞,仪表盘上出现故障码,去4S店检查是变速箱的问题,我再次通过贵平台与厂方再次沟通看是否能够解决,我的诉求是尽快能落实把问题处理掉,因为工厂也没有明确生产的变速箱只能跑三万多公里就要出现故障,要不就是4S店在18年四月到给我换的是个翻新产品,也就是旧的,我强烈要求厂方给个说法!
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。
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