长安马自达昂克赛拉起步时挂D挡延迟

最近车子起步或从R挡挂D挡时，出现车辆无怠速，延迟3-5秒后怠速才介入，并有抖动往前窜车的情况，去4S店检查后4S店说变速箱坏了，需要更换新变速箱，并且说车过了质保期，更换变速箱费用3万多需自费。做为一名消费者，本人对这处理结果很不满意，变速箱是一台车的核心部件，在保养正常的情况下才三年半就出这么大质量问题难道车企不应该对这质量问题的事情负责吗？所以本人想对4S店及马自达车企进行投诉，投诉他们昂克赛拉车质量问题严重，售后不负责任。