投诉编号:【426689】 投诉时间:2019-11-21 22:35 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:昂科威 投诉车型:2017款 28T 手自一体 四驱豪华型

行驶中加油门1700转左右时车辆发生异响。我是2018年10月份发现这问题的,认为是发动机的异响,送购车的联通昊普4S店检查维修,但维修人员未检查出问题,告知先开着试试;后多次检查均未找到原因,因此我于2019年4月份再次更换到北京联通鼎盛4S店检查维修,师傅检查后说车辆叫杆,经多次维修后均未解决异响(4S店有报修记录);直到2019年10月份车辆快出保前,我再次要求4S店维修和处理异响,4S店安排技术总监来检查维修,最后于11月9日告知我是排气管有问题要换排气管,听说这车排气管问题己免费更换多台了;但4S店告诉我的车10月23日已过保修期了,要我自费更换,我说这车在1年前就有问题了,你们都未能正确解决,现在是排气管本身的质量问题(多车发现的问题),要让我这消费者承担,实在难以接受,况且车辆出保前已发生问题,并在出保前送到4S店维修,因检查维修时间长的原因过保几天,责任不在我;我的车辆至今还在4S店,都有约1个月了还没处理,给通用客服打电话也是找借口返回到4S店,还未给处理;我请求厂家给予免费更换,以维护消费者合法权益!
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