长安福特翼虎发动机故障灯亮冷却液减少

35000公里左右时汽车启动发现发动机指示灯亮黄灯，购车后一直在江苏省镇江福特4S店保养。经该4S店检测为旁通阀故障。此次4S店要求自费换配件，投诉福特中国2次，转重庆公司客服一次，均敷衍了事。2013款1.6T福特翼虎旁通阀出现故障、冷却液缺失为普遍现象。同时网络上，翼虎的车友对旁通阀的投诉很多，车友群内也有大量车友出现这个情况，甚至在更换后的旁通阀短时间内同样出现问题，怀疑产品质量存在问题，但厂家拒不召回，也没有解决方案，是对消费者的漠视。同时，在2018年9月，20000公里时候发现冷却液在最小刻度一下，当时反馈4S店，4S店添加冷却液处理，但仍然会随着时间缺失，每次保养需要检查添加。了解到翼虎车型有过针对冷却壶的召回，但未收到相关信息。