投诉编号:【426450】 投诉时间:2019-11-21 11:18 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H6 投诉车型:2017款 1.5T 自动 两驱 豪华型 运动版 蓝标
变速箱行驶过程中退挡变速箱异响,车辆刹停后2秒内变速箱有打齿声,并伴有车辆震动,倒车时变速箱偶尔异响。问题反馈4s店后,有刷系统,但是问题仍未解决,反馈厂家,厂家已各种理由不给更换,希望结合实际情况予以更换变速箱或者维修。此车从购买后几千公里出现变速箱问题,多次向4s店反馈,一直没有引起重视,现在出现问题了,又已各种理由推脱责任,希望车质网能帮助我。
长城汽车厂家回复:变速箱厂家已现场确认车辆故障,为车辆未定期保养在外面更换非原厂型号变速器油,造成变速箱内部磨损,厂家不予索赔,需要客户自费处理。
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