北京现代领动蓄电池损坏4S店不予索赔

投诉编号:【426171】 投诉时间:2019-11-20 13:45 投诉品牌:北京现代 投诉车系:领动 投诉车型:2016款 1.6L 自动 智炫·精英型

投诉内容:

18年12月份提的车,从4月份开始电池就开始出现亏电现象(当时行驶里程不到5000公里),开始不是那么严重一个月左右出现一两次。从9月份开始亏电越来越频繁,从4月份开始多次找4S帮忙处理,每次4S店都是检测后说电池没问题。11月份的时候车子行驶时已经完全充不进电了,11月3号我再次去4S店,车子开了近30公里,在4S店门口停下来后就启动不了,4S店师傅帮忙搭电后才启动车子。师傅检测后说电池没电需要充电,然后在店里充电一天,回去开了两天又没电了。期间由于要上班和其他事情的耽搁车子一直用应急电源启动,11月16日再次去4S店检测,结果还是让我充电,到目前为止已经充了4天电池还只充进去了一般的电量,连车子都启动不了,我要求4S店更换新的电池遭到拒绝。很明显的质量问题,4S店却以不符合报废标准为由,不予索赔!

投诉回复:

北京现代厂家回复:经特约店检查发现车辆加装外设。特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆,客户如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。

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