投诉编号:【425288】 投诉时间:2019-11-17 16:32 投诉品牌:北京现代 投诉车系:领动 投诉车型:2016款 1.6L 自动 智炫·精英型



在长沙4s买的车,车子2年了质保期内开的少,经常性故障维修:新车中央扶手破损更换,新车前包围变色索赔,后包围变色索赔,车门把手断裂3个更换,方向机总成更换(变重.卡顿),更换后的方向变重索赔(长沙4s否认有问题,称其他店也一样修不好,后换店在4s修好。)空调面板按钮更换,车辆异响前挡集雨板更换,前左右大灯进水更换,方向盘音量控制键总成失灵更换,前车窗门电动门窗开关更换,多媒体总成故障更换,副驾驶升窗慢,4s称通病至今无法解决,前左右车门生锈(解决方法存异议)。因为问题不断,我严重怀疑买了辆劣质产品,遇到多次故障实在气愤便找4s讨个说法,他们的方案是给我车做个全面检查,当时发现前左右车门雨水密封条处车门生锈,通知我等厂家回复,2天后我联系店里,告知生锈处重新喷漆了事,我申请换门,他们说得锈大面积才给换,领略到这台车感人质量的我深切质疑这种掩耳盗铃的处理方式,毕竟原厂车门两年就开始生锈腐蚀,更不要说在4s店重喷漆了,我质问4s重新处理喷漆后是否保证不再生锈,被回答只能在厂家质保内出现锈迹继续喷漆,我认为这样的处理方法车门生锈的质量问题并没有得到根本解决,要求换门,由于双方意见不能统一,我说店里重新喷漆可以延长两年保证不锈吗,沟通很久4s终于同意保二年,于是我便预约第二天进店处理,结果第二天到店,长沙4s又改口不承认,且服务态度极为恶劣,还阴阳怪气的讲奔驰宝马都一样出现故障,我们现代车档次就这样,随便你来堵门去投诉315,面对如此强盗逻辑的4s我对购买北京现代汽车万分后悔,如此售后服务更是万分敬佩。现在我只要求换门,产品质量问题自己都不敢保证,凭什么把风险推给消费者。
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