北京现代领动打方向沉重转向异响严重

投诉编号:【424862】 投诉时间:2019-11-15 19:35 投诉品牌:北京现代 投诉车系:领动 投诉车型:2016款 1.6L 自动 智炫·精英型

投诉内容:

买现代太tm累了,心塞,开了两万公里,至少五千公里是去4s修车!4s服务不错都帮忙处理,但是配件本身有缺陷或者质量问题的话维修师傅技术再牛逼也没办法解决不是,每次厂家只会推脱给4s处理压根不去解决事情本身的问题,问题出在配件,你叫人家怎么修,五月换的转向管柱,十月又出现相同的问题,继续换,十月换的第一个管柱,首先新配件就漏油,打方向特别重,异响,4s重新帮忙索赔,继续换,第二个管柱也就是现在车上这个换上去相对于第一个管柱方向轻了,但是异响!现在就是这个问题,这个声音只会在你冷车启动车走的时候打第一下方向盘,方向盘里面会咯噔一声,然后你能明显感觉到方向盘振了一下,就像方向盘卡到什么东西然后抖动一下似的,而且只响一声,之后呢再怎么打都不会,除非你熄火,冷车一下,再启动再打就又响一声,你说服不服,这还是新换的!现在这异响只有冷车才响,你让4s怎么检查?而且不是每次冷车响,有时候冷车第一下不响,你开一会,停车再启动就响了,而且只有一声,并不是连续性的,根本不好检查,再说索赔还得录音,就这么一声怎么录得到?只能现实中去听,那么这样就没办法索赔了,配件有问题你叫人家4s怎么搞,要不是因为碰到过这车方向盘会失去助力突然卡死在高速上的话,压根就懒得修理了,但是经历了两次的卡死,我怕死啊,所以才这么在意纠结这个方向盘,说实在的我去4s去到自己都烦都怕,更别说人家4s了,北京现代你咋这么牛呢?自从这车方向出问题后就买了辆别的车,到现在也一年了,开的比这辆现代公里数还多几千,除了保养,一次都没去过4s,如果你要跟我说概率问题或者运气,那么请问你北京现代方向问题是概率吗?到底有多少你们厂家心里有数吧!

投诉回复:

北京现代厂家回复:特约店已邀约客户到店检查车辆,客户同意择日到店。特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆,客户如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。

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