北京现代领动发动机故障灯亮厂家无配件

车辆行驶中，发动机故障灯亮起，到4s店检测后说氧传感器坏了，需要厂家寄配件更换，时间大概3-4天。等一个星期打电话咨询问什么时候换配件，得到回复是厂家没配件，全国都断货什么的，让我自己问厂家。然后打厂家电话就是一直忽悠，说会尽快安排。每次打电话基本回复内容都是抱歉，会尽快处理。现在故障一个月了，还是没得到解决。而且他们的三包承诺存在欺诈行为，写的是＜在三包有效期内，因厂品质量问题修理时间累计超过35日的，消费者可以选择换车。＞咨询厂家超过修理时间是不是可以换车，得到的回复是可以有偿换车。