投诉编号:【425709】 投诉时间:2019-11-19 08:16 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:荣威RX8 投诉车型:2018款 30T 四驱 智联网 至尊版 7座
发动机转速2000转左右二挡升三档明显顿挫,偶尔顿挫两下,第一次去店里升级变速箱软件,问题没有解决,第二次去店里,跑了一个路试的变速箱换挡学习,跑了三百公里问题有所改善,三百公里之后问题再次出现,再次出现,再次去店里,以正常为由让先开着,我也咨询过相关维修技师,检测结果,说变速箱肯定是有问题的,1万公里的车绝对不会出现换挡顿挫感这么大的,也再次试驾一次试驾车,无论怎么试驾都没顿挫感问题,有时候挂档会有框框的声音出现,伴随车身剧烈抖动,而且现在出现早上方向盘加热,加热速度特慢,开开方向盘加热开关,半小时后才会感觉有一点温温的感觉,去店里维修,店里说让先用着,
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
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