投诉编号:【425664】 投诉时间:2019-11-18 21:27 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:魏牌 VV7 投诉车型:2017款 VV7s 旗舰型
我自己18年1月购车vv7S旗舰在9月魏派4S店搞老带新活动老用户可以赠送一次保养,我带我同学当时就去购买了一辆魏派VV6因为新车送2次保养我自己用完了,我这2天去第三次保养想到之前活动老带新给我赠送的居然不给我做,销售以当时公司的销售经理辞职了不存在还是说交接没交好为由跟售后踢皮球一直不给我个说法我自己没有用过,因为在家比较远只有保养会去4S店,我一直没有用过,也没有拿到过我打了官网客服客服也说解决不了,说当时的客户经理没做了。做没做跟我有什么关系?你们的员工辞职交接没好怪我们买车的事吗非常气愤。
长城汽车厂家回复:经销商赠送保养卷,凭劵保养,已经向客户解释说明。
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