投诉编号:【425458】 投诉时间:2019-11-18 10:45 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:魏牌 VV7 投诉车型:2019款 2.0T 旗舰型 升级版 国VI
1、车辆是国六第一批,一直怠速抖动,导致驾驶门共振,行驶80迈以上后视镜震动重影,4S检查多次都以正常为由,反馈厂家售后也没有结果。2、从买车第一天就开始主动降噪就共振,大约1500-1800转区间汽车喇叭发出声音,导致车门共振,先是2-1主动降噪升级到2-2,好了一阵后又开始,然后更换了主动降噪模块,好了几天,又开始共振,国庆期间联系音箱厂家让拍共振视频,提供后仍没有解决,4s店给更换驾驶门喇叭,共振还是不定时出现。本身都不是很大的问题,厂家完全有能力去解决,而且19款升级款vv7出现的问题在2020款都得到解决,为什么就是不给老车去解决问题,总是用更新换代去解决,而且厂家售后打电话什么都不懂,只会念报告和上报,每次都是不了了之,都没有反馈下问题有没有解决。
长城汽车厂家回复:建议您将车辆行驶到就近的4S店,由维修技师通过实车检查确认车况,也可随时拨打24小时客户服务热线4006666616进行反馈,我们将竭诚为您服务。
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