东风雪铁龙C4L正时链条故障发动机烧机油

投诉编号:【425500】 投诉时间:2019-11-18 12:20 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2013款 1.6THP 自动 劲驰版

投诉内容:

凉车启动后发动机异响,像是金属撞击声,开一段时间车热后声音消失,现在行车电脑显示发动机故障请维修车辆,去4S店通过电脑检测显示正时链条不同步,需要更换正时链条,保养手册上明明写着正时链条是终身免维护,现在出现故障还得我们老百姓自己花钱维修,我认为这本身就是车辆的质量问题,车子才6年开了71000公里,保养的一直很好也非常及时,现在出现正时不同步,烧机油等现象实属质量不过关,坑害消费者,请相关部门给与答复和处理,谢谢!

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。

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